Bonjour, je suis Julien, CEO de Wizi, MorningCroissant et Knock Knock
Chaque Lundi, je (et pas une IA !) partage sur ce blog notre newsletter hebdomadaire suivie par plus de 68 000 lecteurs fidèles : investisseurs, propriétaires et passionnés d’immobilier.
Bonne lecture.
Photos impeccables, lumière parfaite, descriptions fluides, appartements « lumineux » même exposés nord, … bienvenue dans l’ère de l’annonce immobilière augmentée par l’intelligence artificielle.
Car avec des descriptions générées automatiquement, de la génération et de la retouche d’images, du home staging virtuel, … l’IA est désormais omniprésente dans la présentation des biens pour la vente et la location et ça commence à poser de vraies questions de crédibilité et de transparence.
Des outils impressionnants !
Aujourd’hui, une annonce « parfaite » peut être produite en quelques minutes grâce à l’IA avec des photos retouchées intelligemment qui subliment le bien, du home staging virtuel qui permet de se projeter, des descriptions parfaites et même des visites virtuelles fluides, parfois plus agréables que la réalité.
Sur le papier (ou plutôt à l’écran !) le bien est irréprochable et coche toutes les cases avant la première visite physique où le salon “baigné de lumière” devient simplement « correctement éclairé », la chambre « optimisée » redevient étroite et le voisinage « calme » se révèle … bien vivant !
Avec de nombreux retours d’expérience désabusés sur les réseaux sociaux tels que celui-ci : « Tu cliques sur une annonce, tu vois une pièce qui a l’air super lumineuse, super grande, … et une fois sur place ? Une chambre de 10m² où tu peux à peine ouvrir un placard sans bloquer la porte, des proportions bidons, des meubles miniaturisés, des perspectives impossibles, parfois même des fenêtres ou des murs qui n’existent pas dans la réalité ».
Une pratique qui pose question !
Car ce n’est plus juste une question d’esthétique, il s’agit maintenant de réelle tromperie qui fait perdre un temps fou à ceux qui cherchent sérieusement un logement, crée de la déception chez les acheteurs et locataires, de la méfiance envers les annonces … et les professionnels !
Professionnels qui ont d’ailleurs bien perçu le danger de perdre toute crédibilité face à leurs clients découvrant la réalité d’un bien « augmenté », jusqu’à la plateforme de location touristique Airbnb qui a récemment averti ses usagers sur les risques liés à la publication d’images générées par l’IA.
D’autant que le risque est encore plus grand car, si le cadre légal est encore flou, les responsabilités sont bien réelles et l’usage croissant de l’intelligence artificielle pour embellir les photos de biens pourrait exposer agents et mandataires à des risques juridiques majeurs : entre mise en valeur légitime et manipulation trompeuse, la frontière se réduit dangereusement !
Fake news … fake annonce !
Ainsi, si le risque de tromperie pénalise, à première vue, les acheteurs ou candidats locataires, l’impact est également majeur pour les agents et mandataires immobiliers, plateformes d’annonces, vendeurs et bailleurs, tous concernés parce que l'annonce, « pilier de la communication client », est désormais entachée de doute.
Malgré la recherche inversée de Google et d’autres outils plus sophistiqués, les « fakes annonces », tout comme les fake news, sont appelées à se multiplier et il deviendra de plus en plus difficile de « certifier » son annonce sauf peut-être en instaurant la pratique de la vidéo de visite par le vendeur/bailleur/agent, nécessairement visible sur la vidéo, tel que le propose par exemple l’application Knock Knock : le TikTok de l’immobilier, développée par Wizi !