S’il est un domaine économique qui cristallise les anxiétés, aussi bien pour le fournisseur que le client, c’est bien celui de la location immobilière.
Qui peut, en effet, se targuer de connaitre un propriétaire bailleur serein ou un candidat locataire confiant ?
Bien sûr on comprend le propriétaire bailleur qui confie son bien, son investissement, son patrimoine, parfois même son unique source de revenus à un inconnu, en s’engageant pour une longue durée … et sans garantie de paiement des loyers ni de récupération du logement en bon état !
Bien évidemment on comprend également le candidat locataire pour qui un emménagement représente un engagement financier conséquent, un chamboulement de son mode de vie, un nouveau départ dans un environnement qu’il va en grande partie devoir découvrir … et qui craint naturellement de se tromper!
On peut donc s’étonner qu’à l’heure où tous les secteurs économiques sont progressivement bousculés par une frénésie de disruptions la location immobilière de longue durée semble encore préservée.
Un processus de location complexe et réglementé
Il est vrai que l’immobilier est un secteur très réglementé avec des obligations légales fortes et que le cycle de vie d’une location longue durée est d’une complexité sans rapport avec celui d’une location courte telle que réalisée par Airbnb, leader de ce secteur d’activité.
Rédaction et diffusion de l’annonce, réception et sélection des dossiers de candidature, rédaction et signatures des actes juridiques (bail, état des lieux, acte de cautionnement), mise en place du règlement du loyer et souscription des assurances, et enfin suivi administratif, technique et financier de la location. La multiplicité et la variété des étapes du processus de location illustrent bien le challenge qui s’offre au propriétaire bailleur en mal de locataire.
Et ce n’est pas plus simple pour le candidat locataire qui devra parcourir de nombreux journaux ou sites d’annonces pour repérer son logement idéal, puis constituer et communiquer autant de dossiers locatifs (souvent papier) que de candidatures. Il multipliera les visites avec les déconvenues que tout locataire a déjà rencontrées. Viendra ensuite le temps « administratif » avec l’état des lieux, la constitution et la signature des actes juridiques, la souscription des assurances, la mise en place du règlement du loyer.
Au vu des difficultés rencontrées et des risques encourus par les propriétaires et locataires, il apparait essentiel de simplifier et sécuriser le processus de location.
Une jungle de solutions et de services spécialisés
Car l’offre du marché est actuellement totalement atomisée et fortement spécialisée : sites d’annonces, solutions et services spécialisés dans le matching propriétaire/locataire, dans l’analyse des dossiers locataires, dans la rédaction des actes administratifs, dans la gestion des états des lieux, logiciels de gestion locative divers, …
Tout autant de moyens disparates qui ne dispensent les propriétaires et locataires de se poser de multiples questions.
Faut-il créer et diffuser son annonce sur un ou plusieurs sites, lesquels, pour quel prix et quelle durée ?
Comment récupérer, trier et qualifier les dossiers de candidature des locataires ?
Quels modèles d’actes juridiques utiliser, parce que « malheureusement » on a le choix sur le web !
Faut-il s’équiper d’un logiciel d’état des lieux pour simplifier et professionnaliser une étape qui peut rapidement se révéler problématique dans la future relation propriétaire-locataire ?
Comment mettre en place le règlement du loyer avec son locataire ? Comment garantir mes loyers et sécuriser l’état de mon bien ? Faut-il un outil pour gérer ma location ? Et en tant que locataire, Comment constituer mon dossier pour rassurer un propriétaire et me donner plus de chance de décrocher le logement ? Dois-je utiliser un site web qui me facilitera la constitution unique de mon dossier ? Comment échapper aux multiples arnaques de faux propriétaires ? Comment éviter de disséminer sur le Web mes documents sans risquer une fraude ou une usurpation d’identité ? Au regard de ces multiples préoccupations on ne peut s’empêcher de rêver à une réponse complète pour propriétaires et locataires, un point d’entrée unique qui proposerait tous les outils, services et conseils nécessaires à la concrétisation et à la gestion d’une location, une plateforme communautaire qui apporterait la simplification et la sécurité attendue par tous.